Politique de confidentialité

La présente politique a pour but d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est IS TRANSPORT, dont le siège social se situe au 21 rue de Cherbourg, 67100 Strasbourg. Email : contact@alsacelocalservice.fr.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :

• Formulaire de contact / devis : nom, prénom, email, téléphone, adresse, contenu du message.
• Réservation & paiement : données de facturation (gérées par Stripe — aucune donnée bancaire stockée sur nos serveurs).
• Navigation : données techniques anonymisées (adresse IP tronquée, type de navigateur).

3. Finalités et bases légales

• Réponse aux demandes de devis ou de contact — base : exécution précontractuelle.
• Réalisation et facturation des prestations — base : exécution du contrat.
• Obligations comptables et légales — base : obligation légale.
• Amélioration du site — base : intérêt légitime, sans cookies traceurs sans consentement.

4. Durées de conservation

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données contractuelles et factures : 10 ans (obligations comptables).
• Logs techniques : 12 mois maximum.

5. Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement aux services internes de la Société. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (Hostinger pour l’hébergement, Vercel pour les API, Stripe pour le paiement) qui agissent en tant que sous-traitants au sens du RGPD et présentent des garanties suffisantes. Aucune donnée n’est cédée à des fins commerciales.

6. Transferts hors UE

Certains sous-traitants (Vercel, Stripe) peuvent être amenés à traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne et le cadre Data Privacy Framework.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : connexion HTTPS, authentification forte, accès restreint aux données, sauvegardes chiffrées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement, et directives post-mortem. Pour exercer ces droits, contactez contact@alsacelocalservice.fr. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (mémorisation du consentement, sécurité des formulaires). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d’audience n’est déposé sans votre consentement explicite. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies.

10. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour rester conforme à l’évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.